GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası; Evitemiz tarafından işletilen www.evitemiz.com aracı hizmet pazaryeri ve dijital eşleştirme platformunda, Hizmet Alan ve Hizmet Veren kullanıcıların kişisel verilerinin ve platform kullanım verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

Platform temizlik hizmeti vermez, personel göndermez ve fiili hizmet ilişkisinin tarafı değildir. Yalnızca talep erişimi, rezervasyon aracılığı ve dijital aracılık hizmetleri sunar.

Politika; web sitesi, mobil uyumlu arayüzler, kullanıcı panelleri, talep/teklif ve rezervasyon akışları, mesajlaşma, ödeme (cüzdan, paket, rezervasyon bedeli) ve destek kanallarını kapsar. 6698 sayılı KVKK kapsamındaki ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni esas alınır.

Toplanan veriler; üyelik ve kimlik doğrulama, talep-teklif eşleştirmesi, rezervasyon planlama/atama, talep erişiminin yönetimi, sanal cüzdan / paket / rezervasyon bedeli tahsilatı, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, müşteri desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve platform güvenliğinin sağlanması amacıyla işlenir.

Hizmet Alan'ın kayıt olurken ve/veya talep/rezervasyon oluştururken verdiği onay çerçevesinde; ad-soyad, telefon, adres/konum özeti, talep/rezervasyon içeriği ve varsa fotoğraflar yalnızca teklif sunmak isteyen, bölge/kategori eşleşmesine giren veya atanan Hizmet Verenlere platform kuralları çerçevesinde gösterilir ve aktarılabilir. Hizmet Verenler, Hizmet Alan’a Platform üzerinden ve/veya kayıtlı telefon numarası (arama/SMS dâhil) aracılığıyla ulaşabilir. Bu paylaşım, aracılık hizmetinin ifası için zorunludur; Hizmet Alan bunu peşinen bilerek ve elektronik onayla kabul eder. İptal, daha önce aktarılmış veriyi Hizmet Veren tarafında teknik olarak geri çekme yükümlülüğü doğurmaz.

Analitik ve pazarlama faaliyetleri, yalnızca açık rıza veya mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler kapsamında yürütülür.

Kişisel veriler; kullanıcıya ait hizmet talebinin yürütülmesi için gerekli ölçüde Hizmet Verenlerle, ödeme ve altyapı hizmeti sunan iş ortaklarıyla, hukuki yükümlülük halinde yetkili kamu kurumlarıyla ve mevzuata uygun denetim süreçlerinde paylaşılabilir.

Hizmet Veren, talep kapsamında edindiği kişisel verileri kendi KVKK yükümlülükleri çerçevesinde ayrı veri sorumlusu olarak işler. Bu verilerin amaç dışı kullanımı, satışı veya üçüncü kişilere devri platform kurallarına ve mevzuata aykırıdır.

Talep oluşturulduğunda Platform, Hizmet Alan’a SMS ve/veya e-posta ile iletişim bilgilerinin ilgili hizmet verenlere iletildiğine dair bilgilendirme gönderebilir.

Evitemiz, kişisel verileri reklam ağlarına veya veri simsarlarına satmaz.

Platform, ödeme formu üzerinden girilen kart verilerini kendi sunucusunda saklamaz; kart işlemleri entegre ödeme kuruluşu (ör. PayTR) altyapısında yürütülür.

Kullanıcı kimliği açıklanmaksızın anonim/istatistiksel raporlar Platform tarafından operasyon ve iyileştirme amacıyla üretilebilir; bu veriler kişisel veri niteliği taşımaz.

Veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Ticari ve finans kayıtları için kanuni saklama süreleri ayrıca uygulanır.

Platform; erişim kontrolü, şifreleme, loglama, yedekleme, ayrıcalıklı yetkilendirme ve olay müdahale süreçleri dahil olmak üzere teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

Veri ihlali şüphesinde, mevzuatın öngördüğü bildirim ve kayıt yükümlülükleri yerine getirilir.

Kullanıcı cihazı, tarayıcı ve şifre güvenliği kullanıcıya aittir. Makul tedbirler alınmış olmakla birlikte, kullanıcının cihazına bulaşan zararlı yazılımlar veya şifre ihmalinden doğan sonuçlarda Platform, emredici hükümler dışında sorumlu tutulamaz.

KVKK Md.11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya anonimleştirme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, otomatik sistem sonuçlarına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı destek@evitemiz.com üzerinden iletebilirsiniz. Ayrıntılı süreç ve açık rıza metinleri KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Platform, 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Reşit olmayan kişilere ait bilgi bilerek toplanmaz.

Platform üzerindeki üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılarda, ilgili sitenin kendi gizlilik uygulamaları geçerlidir. Evitemiz bu sitelerin içerik ve veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

Bu politika; mevzuat, iş modeli veya teknik altyapı değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin www.evitemiz.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası'nda; mesafeli satış ve iade koşulları ilgili sözleşme ve politikalarında açıklanır.