TESLİMAT VE İFA BİLGİSİ

Evitemiz (www.evitemiz.com); fiziki ürün satışı veya kargo ile mal teslimatı yapmaz. Platform üzerinden satın alınanlar dijital aracılık hizmetleridir: sanal cüzdan bakiyesi, paket/abonelik hakları, talep/teklif erişimi ve rezervasyon onay/organizasyon kaydı.

Bu nedenle “teslimat”, mesafeli satış mevzuatında elektronik ortamda ifa edilen hizmetin Alıcı hesabına tanımlanması anlamına gelir. Kapıda, kurye veya posta ile teslimat söz konusu değildir.

Ödeme, ödeme kuruluşu (ör. PayTR) tarafından onaylandıktan ve Platform sistem kayıtlarında işlem başarılı görüldükten sonra ilgili dijital hak Alıcı’nın hesabında kullanıma açılır.

Cüzdan yüklemesi: Onay sonrası bakiye panele yansır.

Paket / abonelik: Onay sonrası paket paneli ve tanımlı avantajlar aktifleşir.

Teklif / talep erişimi: Cüzdan veya paket kapsamında teklif verildiğinde iletişim/erişim hakkı anında ifa edilmiş sayılır.

Rezervasyon: Ödeme onayı sonrası rezervasyon “atama bekliyor” durumuna alınır; bu, dijital aracılık/organizasyon ifasının başlamasıdır. Fiili temizlik hizmetinin mahalde ifası Hizmet Veren tarafından ayrıca gerçekleşir ve kargo teslimatı değildir.

Normal koşullarda ifa ödeme onayını izleyen dakikalar içinde tamamlanır. Yoğunluk veya teknik gecikmede süre uzayabilir; hak hiç tanımlanmazsa Alıcı destek kanallarına başvurmalıdır.

Teslimat yeri, Alıcı’nın Platform’da kayıtlı kullanıcı hesabı ve ilgili panellerdir (ör. hizmet veren cüzdan/paket ekranları; müşteri rezervasyonları). Fiziki bir sevk adresi yoktur.

Hesaba erişim için Alıcı’nın doğru e-posta/telefon ve giriş bilgilerini kullanması gerekir.

Ödeme alındığı halde bakiye, paket, erişim hakkı veya rezervasyon onayı görünmüyorsa Alıcı; işlem/referans numarası, tarih ve hesap bilgisi ile destek@evitemiz.com üzerinden bildirimde bulunmalıdır.

Doğrulanmış teknik hatalarda düzeltme, İade ve İptal Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi çerçevesinde incelenir.