KVKK AYDINLATMA METNİ

Kimlik ve iletişim bilgileri, adres ve konum verileri, talep/rezervasyon içeriği, fotoğraf, tercih ve zamanlama bilgileri, fatura kimliği (TCKN/VKN), doğrulama kodları, işlem güvenliği kayıtları, değerlendirme ve yorumlar, destek yazışmaları ile pazarlama tercihleri işlenebilir.

Ayrıca site içi kullanım/davranış verisi işlenir: görüntülenen adımlar, her adımda geçirilen süre, doğrulama nedeniyle ilerlenemeyen adımlar ve hangi form alanının doldurulduğu bilgisi (alan ADI kaydedilir, içeriği değil). Bu veri oturum kimliği ile tutulur.

Rezervasyon/talep formunu doldurmaya başlayıp GÖNDERMEDİĞİNİZ durumlarda; yazdığınız ad, soyad ve telefon bilgisi kısa süreli 'taslak iletişim kaydı' olarak saklanabilir. Amaç, yarım kalan işlemde destek ekibinin size yardımcı olabilmesi ve süreç hatalarının tespitidir. Bu kayıt en fazla 7 gün tutulur ve süre sonunda otomatik silinir.

Kimlik ve iletişim bilgileri, firma ve mesleki bilgiler, hizmet alanı ve portföy içerikleri, belge beyanları, finansal ve cüzdan hareketleri, talep erişim geçmişi, teklif kayıtları, değerlendirmeler, işlem güvenliği logları ve destek kayıtları işlenebilir.

Kişisel veriler; KVKK m.5 kapsamında kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatleri ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Talep-teklif eşleştirmesi ve Hizmet Verenlere iletişim aktarımı; aracılık sözleşmesinin ifası (m.5/2-c) ve Hizmet Alan’ın elektronik ortamda verdiği açık rıza ile temellendirilir. Ödeme, fatura, güvenlik ve loglar meşru menfaat ile hukuki yükümlülük kapsamında da işlenebilir.

Üyeliksiz hızlı fiyat / bilgilendirme formu: Ad-soyad, telefon, il/ilçe, hizmet türü ve isteğe bağlı not; açık rızanız (KVKK m.5/1) ile iletişim, fiyat bilgilendirmesi, hizmet yönlendirmesi ve gerektiğinde üyelik hesabı oluşturulması amacıyla işlenir. Form onayı; aydınlatma metni ve gizlilik politikasının okunduğunu, işleme amaçlarını bildiğinizi ve bu kapsamda rıza verdiğinizi gösterir.

Site içi davranış/huni verisi ve yarım kalan işlemlerdeki kısa süreli taslak iletişim kaydı; hizmetin iyileştirilmesi, hata tespiti ve kullanıcıya destek verilebilmesine yönelik meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) kapsamında işlenir. Bu kayıtlar reklam/pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz; taslak iletişim kaydı 7 gün içinde otomatik silinir. Bu işlemeye itiraz hakkınız için Madde 11’deki başvuru kanalını kullanabilirsiniz.

Pazarlama ve isteğe bağlı analitik çerezleri için ayrı açık rıza alınır; işlem mesajları (talep bilgilendirme, güvenlik, fatura, giriş bilgisi SMS’i) IYS/ticari ileti rejiminden bağımsız bilgilendirme niteliğindedir.

Hizmet Alan kayıt olurken ve/veya talep/rezervasyon oluştururken; ad-soyad, telefon, adres/konum özeti, içerik ve varsa fotoğrafların; teklif sunmak isteyen, bölge/kategori eşleşmesine giren veya atanan Hizmet Verenlere gösterilip aktarılabileceğini ve bu kişilerin kendisine Platform mesajı, telefon araması veya SMS ile ulaşabileceğini peşinen kabul eder. Bu kabul elektronik onay kutuları ve sözleşme metinleriyle belgelenir.

Ödeme kuruluşları, barındırma, e-posta/SMS altyapısı, faturalama (e-belge), hukuki danışmanlar ve yetkili kamu kurumları ile mevzuata uygun paylaşım yapılabilir.

Talep veya rezervasyon oluşturulmasıyla birlikte Platform, Hizmet Alan’ı SMS ve/veya e-posta ile bu paylaşımdan haberdar edebilir (işlem bilgilendirmesi).

Talep/rezervasyon kapsamında Hizmet Veren'e aktarılan verilerde Hizmet Veren, kendi işleme faaliyetleri bakımından ayrı veri sorumlusu sıfatını kazanır; amaç dışı kullanım, satış veya izinsiz aktarım yasaktır. Platform, Hizmet Veren’in sonradan yaptığı hukuka aykırı işleme faaliyetlerinden, kendi kastı/ağır kusuru ve emredici hükümler dışında sorumlu tutulamaz.

Yurt dışına aktarım gerektiğinde KVKK m.9 kapsamındaki güvenceler veya açık rıza uygulanır.

Kart pan/CVV verileri Platform sunucularında saklanmaz; ödeme kuruluşu (ör. PayTR) süreçleri uygulanır.

Veriler; web ve mobil formlar, kullanıcı panelleri, ödeme akışları, çağrı merkezi ve destek kanalları, çerezler ve log kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

Veri sorumlusu, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun VERBİS ve ilgili mevzuat kapsamındaki kayıt ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirir.

KVKK Md.11 kapsamındaki haklarınızı destek@evitemiz.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

Erişim kontrolü, şifreleme, loglama, yedekleme, yetkilendirme ve olay müdahale süreçleri dahil teknik ve idari tedbirler uygulanır. Veri ihlali şüphesinde mevzuatın öngördüğü bildirim yükümlülükleri yerine getirilir.